Các thành phần: Hero Section, Headline, CTA, Social Proof, FAQ
Năm thành phần cốt lõi của Landing Page: Hero, Headline, CTA, Social Proof và FAQ — vai trò, cách viết và lỗi thường gặp.
- Viết Hero Section trả lời đủ: bán gì, cho ai, lợi ích, bước tiếp theo.
- Viết headline cụ thể và CTA có động từ rõ nghĩa.
- Chọn bằng chứng xã hội thật và viết FAQ từ câu hỏi thật của khách.
Mỗi thành phần trên Landing Page trả lời một câu hỏi trong đầu khách. Hero trả lời “đây là gì, có hợp với tôi không?”; Social Proof trả lời “có ai dùng chưa, có đáng tin không?”; FAQ trả lời “còn điều này thì sao?”; CTA trả lời “giờ tôi làm gì?”.
Hero Section và Headline
- Headline (H1): nói rõ bạn mang lại gì cho ai. Ưu tiên cụ thể hơn hay ho.
- Đoạn phụ (subheadline): 1–2 câu giải thích cách bạn làm hoặc điểm khác biệt có thật.
- CTA chính: một nút nổi bật nhất trong màn hình đầu.
- Hình ảnh: sản phẩm thật, không gian thật hoặc kết quả thật, không phải ảnh minh họa chung chung.
- Một tín hiệu tin cậy ngắn nếu có thật: khu vực phục vụ, thời gian phản hồi cam kết, chính sách đổi trả.
Headline cụ thể
- “Nhãn dệt, nhãn in cho shop thời trang — nhận đơn từ số lượng nhỏ, báo giá trong ngày làm việc”
- “Đặt bàn nhóm 6–12 người, có phòng riêng yên tĩnh gần [khu vực]”
- “Học thử 1 buổi giao tiếp tiếng Anh cho người đi làm, lớp tối 19h30”
Headline chung chung
- “Giải pháp hàng đầu cho thương hiệu của bạn”
- “Không gian tuyệt vời, trải nghiệm khó quên”
- “Chinh phục tiếng Anh, thay đổi cuộc đời”
CTA: nút bấm nói rõ khách nhận được gì
| CTA mơ hồ | CTA rõ ràng | Vì sao tốt hơn |
|---|---|---|
| Gửi | Nhận báo giá | Nói kết quả khách nhận, không nói hành động máy móc |
| Tìm hiểu thêm | Xem bảng chất liệu nhãn | Khách biết sẽ thấy gì sau khi bấm |
| Đăng ký | Giữ chỗ học thử tối thứ Ba | Cụ thể thời gian, giảm do dự |
| Liên hệ | Nhắn Zalo cho tư vấn viên | Biết rõ kênh, biết có người trả lời |
Social Proof và FAQ: chỉ dùng điều có thật
- Ảnh đơn hàng đã giao, ảnh không gian quán, sản phẩm thật do chính bạn chụp.
- Nhận xét của khách thật, có sự đồng ý của họ để đăng (ghi tên hoặc viết tắt theo mong muốn của khách).
- Tên hoặc logo đối tác chỉ khi được phép sử dụng.
- Đánh giá công khai trên nền tảng bên thứ ba (dẫn liên kết tới nguồn gốc thay vì tự chép lại và sửa).
- Khi chưa có nhận xét: dùng quy trình làm việc minh bạch, chính sách bảo hành, ảnh xưởng thật.
- Gom câu hỏi thật từ tin nhắn Zalo, inbox Facebook, cuộc gọi, bình luận trong 1–2 tháng gần nhất.
- Nhóm lại theo chủ đề: Giá, Thời gian, Chất lượng, Thanh toán, Giao nhận, Đổi trả.
- Chọn 5–8 câu được hỏi nhiều nhất hoặc ngăn khách quyết định nhiều nhất.
- Trả lời ngắn, thẳng, có con số thật hoặc điều kiện cụ thể; câu nào chưa có chính sách thì đừng hứa.
- Đặt FAQ gần cuối trang, ngay trước CTA cuối.
Bài tập thực hành
Viết trọn Hero Section cho một doanh nghiệp bạn chọn: headline, đoạn phụ, nhãn CTA, mô tả ảnh hero, một tín hiệu tin cậy có thật. Sau đó viết 5 câu FAQ từ câu hỏi thật.
Gợi ý: Thử đọc headline cho một người không biết gì về doanh nghiệp. Nếu sau 5 giây họ không nói lại được bạn bán gì cho ai, hãy viết lại.
- Headline nêu rõ sản phẩm/dịch vụ và đối tượng hoặc lợi ích cụ thể.
- CTA bắt đầu bằng động từ và nói kết quả khách nhận được.
- Không có tuyên bố nào không chứng minh được (số 1, tốt nhất, rẻ nhất…).
- FAQ dựa trên câu hỏi thật, có ít nhất một câu về giá hoặc chi phí.
- Tín hiệu tin cậy là thông tin có thật, kiểm chứng được.
Kiểm tra kiến thức
- Nhận báo giá nhãn trong ngày
- Gửi
- Click vào đây
- Xem thêm
Xem đáp án
A. Nhận báo giá nhãn trong ngày — CTA tốt nói rõ kết quả khách nhận được. “Gửi” hay “Click vào đây” không cho biết điều gì xảy ra sau khi bấm.
- Viết vài nhận xét mẫu cho đẹp
- Lấy nhận xét từ shop khác cùng ngành
- Ghi “được hàng nghìn khách tin dùng”
- Bỏ khối nhận xét, thay bằng ảnh sản phẩm thật, quy trình và chính sách rõ ràng
Xem đáp án
D. Bỏ khối nhận xét, thay bằng ảnh sản phẩm thật, quy trình và chính sách rõ ràng — Bằng chứng phải có thật. Khi chưa có nhận xét, sự minh bạch về sản phẩm, quy trình và chính sách là cách tạo niềm tin trung thực.
- Sao chép FAQ của đối thủ
- Câu hỏi thật khách đã hỏi qua tin nhắn, cuộc gọi
- Câu hỏi tự nghĩ ra để trang dài hơn
- Danh sách từ khóa
Xem đáp án
B. Câu hỏi thật khách đã hỏi qua tin nhắn, cuộc gọi — FAQ có giá trị khi giải tỏa đúng băn khoăn khiến khách chưa hành động. Câu hỏi thật phản ánh đúng những băn khoăn đó.