Khác website thông thường thế nào?
So sánh Landing Page với website tổng thể về mục tiêu, điều hướng, nội dung và đo lường để biết khi nào cần trang nào.
- Phân biệt Landing Page và website ở 6 khía cạnh.
- Hiểu khái niệm tỷ lệ chú ý và sự khớp thông điệp (message match).
- Quyết định được khi nào nên làm Landing Page riêng, khi nào dùng trang có sẵn của website.
Website tổng thể giống một cửa hàng lớn: có nhiều quầy, nhiều lối đi, khách tự khám phá. Landing Page giống một quầy tư vấn riêng cho đúng một chương trình: người đến đã biết mình quan tâm điều gì, nhân viên chỉ cần giải thích rõ và mời họ bước tiếp theo.
| Khía cạnh | Website tổng thể | Landing Page |
|---|---|---|
| Mục tiêu | Nhiều: giới thiệu, tin tức, tuyển dụng, sản phẩm… | Một hành động chính |
| Điều hướng | Menu đầy đủ, nhiều liên kết nội bộ | Tối giản, hạn chế liên kết dẫn ra ngoài mục tiêu |
| Nội dung | Rộng, phục vụ nhiều nhóm khách | Sâu, viết cho một nhóm khách và một nhu cầu |
| Nguồn truy cập | Tìm kiếm thương hiệu, truy cập trực tiếp | Quảng cáo, bài đăng, email, tin nhắn, tìm kiếm theo nhu cầu cụ thể |
| Đo lường | Lượt truy cập, thời gian trên trang | Tỷ lệ chuyển đổi của đúng hành động mục tiêu |
| Vòng đời | Lâu dài, cập nhật dần | Có thể theo mùa hoặc theo chiến dịch, dễ nhân bản để thử nghiệm |
Tỷ lệ chú ý: đếm số lối thoát
Tỷ lệ chú ý (attention ratio) là cách nghĩ đơn giản: đếm số liên kết có thể bấm trên trang so với số mục tiêu. Trang chủ có menu 8 mục, 3 banner, liên kết mạng xã hội và một nút “Liên hệ” — khách có hàng chục lựa chọn, mục tiêu chính dễ bị lu mờ. Landing Page cố gắng giảm các lối rẽ không cần thiết để hành động chính nổi bật.
Khớp thông điệp: quảng cáo hứa gì, trang nói đúng điều đó
Khớp thông điệp
- Quảng cáo: “Set quà Trung thu cho doanh nghiệp, in logo theo yêu cầu”.
- Trang đích: H1 nhắc lại set quà doanh nghiệp, có ảnh mẫu in logo, CTA “Nhận báo giá theo số lượng”.
- Khách thấy ngay mình đến đúng chỗ.
Lệch thông điệp
- Quảng cáo cũng nói về set quà doanh nghiệp.
- Nhưng liên kết dẫn về trang chủ với banner khai trương chi nhánh mới và menu 10 mục.
- Khách phải tự tìm, nhiều người bỏ đi trước khi tìm thấy.
Khi nào website (hoặc một trang có sẵn) là đủ?
- Khách tìm chính tên thương hiệu của bạn: trang chủ rõ ràng thường là đủ.
- Khách cần so sánh nhiều sản phẩm trong danh mục lớn: trang danh mục của website phù hợp hơn.
- Bạn chạy chiến dịch có lời hứa cụ thể (ưu đãi, sản phẩm mới, nhóm khách riêng): nên có Landing Page riêng.
- Bạn muốn đo chính xác một kênh hoặc thử nghiệm thông điệp: Landing Page riêng giúp đo sạch hơn.
Bài tập thực hành
Mở trang chủ của một doanh nghiệp bạn biết. Đếm số liên kết bấm được ở màn hình đầu tiên trên điện thoại. Sau đó viết lại: nếu làm Landing Page cho một sản phẩm của họ, bạn giữ lại những liên kết nào?
Gợi ý: Chỉ giữ các liên kết giúp khách hoàn thành mục tiêu hoặc tăng niềm tin (ví dụ: CTA, xem bảng giá, chính sách). Ghi lý do cho từng liên kết giữ lại.
- Đã đếm số liên kết ở màn hình đầu của trang chủ.
- Danh sách liên kết giữ lại đều có lý do gắn với mục tiêu.
- Vẫn giữ thông tin liên hệ và chính sách cần thiết để tạo niềm tin.
- Viết được một câu so sánh: trang chủ phục vụ ai, Landing Page phục vụ ai.
Kiểm tra kiến thức
- Màu quảng cáo giống màu trang
- Lời hứa trong quảng cáo hoặc liên kết được trang đích nói lại và giải thích rõ
- Quảng cáo và trang có cùng số chữ
- Dùng cùng một ảnh cho mọi chiến dịch
Xem đáp án
B. Lời hứa trong quảng cáo hoặc liên kết được trang đích nói lại và giải thích rõ — Khách bấm vì một lời hứa cụ thể. Nếu trang không nhắc lại lời hứa đó ngay, khách nghĩ mình vào nhầm chỗ.
- Khách tìm chính tên thương hiệu
- Đăng tin tuyển dụng
- Chạy chiến dịch ưu đãi cho một nhóm khách cụ thể
- Cập nhật tin tức nội bộ
Xem đáp án
C. Chạy chiến dịch ưu đãi cho một nhóm khách cụ thể — Chiến dịch có lời hứa và đối tượng cụ thể cần trang nói đúng lời hứa đó và đo được hiệu quả riêng.
- Hạn chế các lối rẽ không phục vụ mục tiêu, vẫn giữ thông tin tạo niềm tin
- Xóa cả số điện thoại và chính sách
- Không có liên kết nào
- Ẩn giá để khách phải liên hệ
Xem đáp án
A. Hạn chế các lối rẽ không phục vụ mục tiêu, vẫn giữ thông tin tạo niềm tin — Mục đích là bớt phân tán, không phải giấu thông tin. Liên hệ và chính sách giúp khách tin và hành động.