Ngày 3: Đo lường với UTM, GA4 và Search Console
Gắn GA4, đánh dấu sự kiện chuyển đổi, xác minh Search Console, gửi sitemap và tạo bộ liên kết UTM cho các kênh.
Mục tiêu bài học
- Cài GA4 và đánh dấu sự kiện chuyển đổi chính
- Xác minh Search Console và gửi sitemap
- Tạo quy ước đặt tên UTM cho mọi kênh
Không đo thì không biết kênh nào hiệu quả. Ngày 3 dựng nền đo lường trước khi đưa traffic về trang: GA4 cho hành vi và chuyển đổi, Search Console cho hiển thị trên Google, UTM để phân biệt từng nguồn.
- Tạo thuộc tính GA4 và luồng dữ liệu web; gắn mã đo vào trang.
- Xác định sự kiện chính: gửi form, bấm Zalo, bấm gọi; đánh dấu là sự kiện chính (chuyển đổi).
- Xác minh trang trong Search Console, gửi sitemap.xml.
- Viết quy ước UTM: chữ thường, gạch nối, cố định giá trị source/medium.
- Tạo liên kết UTM cho từng kênh dự định dùng; lưu vào bảng.
- Kiểm tra bằng báo cáo Thời gian thực trong GA4.
| Kênh | utm_source | utm_medium |
|---|---|---|
| Bài Fanpage | social | |
| Quảng cáo Facebook | paid_social | |
| Zalo OA | zalo | oa |
| newsletter | ||
| Nhóm cộng đồng | ten-nhom | community |
Nếu dùng công cụ đo lường đặt cookie hoặc thu dữ liệu, hãy cập nhật trang “Điều khoản & quyền riêng tư” nêu rõ mục đích và cho người dùng lựa chọn theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân. Không gắn UTM cho liên kết nội bộ giữa các trang của mình vì làm sai nguồn phiên.
Gõ sai chữ hoa/thường (Facebook và facebook) sẽ tạo hai nguồn khác nhau trong GA4. Dùng công cụ UTM trong app để giữ thống nhất.
Bài tập thực hành
Cài GA4, đánh dấu ít nhất một sự kiện chính, xác minh Search Console, gửi sitemap và tạo bảng UTM cho 3 kênh.
Gợi ý: Mở trang qua liên kết UTM trên điện thoại rồi xem báo cáo Thời gian thực để xác nhận dữ liệu đã về.
- GA4 ghi nhận lượt xem trong Thời gian thực
- Có sự kiện chính cho hành động chuyển đổi
- Search Console đã xác minh, sitemap đã gửi
- Bảng UTM có quy ước thống nhất
- Trang quyền riêng tư đã cập nhật về đo lường
Kiểm tra kiến thức
1. Vì sao không nên gắn UTM vào liên kết nội bộ?
- Vì làm link đẹp hơn
- Vì GA4 sẽ ghi sai nguồn ban đầu của phiên
- Vì Google cấm
- Vì UTM chỉ dùng cho email
Xem đáp án
B. Vì GA4 sẽ ghi sai nguồn ban đầu của phiên — UTM nội bộ ghi đè nguồn thật (ví dụ quảng cáo) khiến báo cáo sai.
2. Công cụ nào cho biết trang hiển thị bao nhiêu lần trên Google?
- Search Console
- Zalo OA
- Trình chỉnh ảnh
- Cloudflare Pages
Xem đáp án
A. Search Console — Báo cáo Hiệu suất của Search Console thể hiện số lần hiển thị và lượt nhấp từ Google.